常见问题
这里整理了大家常问的问题。没找到答案的话，可以在最下面直接向我们提问，我们会在后台回复。
- Homeriah 是做什么的？一个私密的家庭数字档案产品：给自己或家人建一个页面，记录照片、故事、家族关系，写只留给自己或未来家人看的树洞。不只是身后的怀念，更希望成为一家人活着的每一天都在用的地方。
- 页面默认是公开的还是私密的？默认私密，只有你自己邀请的人能看到。你可以随时把某个页面设为公开——公开后任何拿到链接的人都能看到，也可能出现在"热门页面"这类公开列表里。是否公开、什么时候改回私密，完全由你自己决定。
- 免费版能用哪些功能？无限上传照片和故事、家族关系与家族树、树洞、生日忌日等重要日期提醒，这些都是免费的。付费的 Plus / VIP 解锁的是 AI 相关功能：AI 辅助照片描述、AI 生成传记、按主题检索故事、AI 个性化提醒文案。
- AI 功能都是收费的吗？选照片时 AI 自动帮你想一个提问，这个是完全免费、所有用户都能用的。但让 AI 帮你写故事草稿、生成传记初稿、按主题搜索这几项，需要 Plus 或 VIP 会员。AI 不会编造你没写过的姓名、关系或事件，生成的内容建议发布前自己再确认一遍。
- 支持哪些付款方式？中文区用户可以用微信支付；国际用户通过 Stripe 支持信用卡等常见支付方式。价格因地区而异，具体以套餐页面显示为准。
- 升级会员后不满意，能退款吗？可以，升级后 15 天内都能在"账户设置"里申请退款，会按已经用掉的天数折算金额。你可以选择退回原支付方式（会扣除实际支付渠道的手续费），也可以选择退成站内余额（不扣手续费，还能用来兑换会员或转赠给其他用户）。提交后由人工审核，结果会通过站内通知告诉你。
- 积分是什么，怎么获得、怎么用？每天签到能拿到积分，连续签到还有额外奖励；公开页面的浏览量到 1 万次，也会奖励积分给创建者。积分攒够了可以在"个人资料"页直接兑换 Plus 或 VIP 会员，也可以转赠给其他用户。
- 树洞里写的内容，别人能看到吗？树洞是私密的心里话，每一条你自己选择处理方式：永远只有自己能看、只给指定的一个人看，或者等自己离世后再给家人看。设置为"离世后可见"的内容有 7 天缓冲期防止误操作，7 天后才会真正生效且无法撤回。这些文字不具备法律效力，涉及财产分配建议另外走正规法律途径。
- 注销账号后，我的内容会怎样？注销后你的昵称、头像、登录方式会被清除，账号无法再登录。你自己独立创建、没有其他家人参与的页面会一并删除；但如果你曾在别人的家族页面上传过照片或故事，那部分共享的家庭记忆会保留，只是你的名字会显示为"已注销用户"，不会因为你一个人的操作影响到其他家人。
- 公众人物纪念页是怎么创建、审核的？已故的文化、历史人物可以有一个公开的纪念页。管理员可以从维基百科搜索并一键生成草稿，审核通过后才会出现在公开的"公众人物"列表里供大家浏览；审核通过前页面本身也是可以直接访问的，只是还没被收录进列表。