よくある質問
よく寄せられる質問をまとめました。見つからない場合は、一番下から直接ご質問いただければ、管理画面から回答します。
- Homeriahとは何ですか？家族のための非公開デジタルアーカイブです。ご自身やご家族のページを作り、写真やストーリー、家族関係を記録し、自分だけ、または未来の家族にだけ向けた「心の声」を書き残せます。亡くなった後の追悼のためだけでなく、家族が日々使うものになってほしいと考えています。
- ページは初期状態で公開されますか？初期状態は非公開で、ご自身が招待した人だけが閲覧できます。いつでも公開に切り替えられ、公開後はリンクを知っている誰でも閲覧でき、「人気のページ」などの一覧に表示されることもあります。公開するかどうか、いつ非公開に戻すかはすべてご自身で決められます。
- 無料プランで使える機能は？写真・ストーリーの無制限アップロード、家族関係・家系図、心の声（Journal）、誕生日や命日などの記念日リマインダーは無料でご利用いただけます。有料のPlus/VIPで解放されるのは、AIによる写真の説明文作成、AIによる伝記作成、テーマ別のストーリー検索、AIによる個別リマインダー文言です。
- AI機能はすべて有料ですか？写真を選んだ際にAIが自動で質問を提案する機能は、すべてのユーザーが無料で使えます。一方、AIに下書きを作成してもらう、伝記の下書きを生成する、テーマで検索するといった機能はPlusまたはVIP会員限定です。AIはご自身が書いていない名前・関係・出来事を作り出すことはありませんが、公開前にご自身でも内容をご確認いただくことをおすすめします。
- 対応している決済方法は？中国語圏のユーザーはWeChat Payでのお支払いが可能です。その他の地域ではStripe経由でクレジットカード等がご利用いただけます。価格は地域によって異なり、実際の金額は料金ページの表示に従います。
- 会員登録後、気に入らなければ返金してもらえますか？はい。登録から15日以内であれば「アカウント設定」から返金をリクエストでき、すでに利用した日数分を差し引いた金額が対象になります。元のお支払い方法への返金（決済手数料が差し引かれます）と、ストア残高への返金（手数料なし、会員プランの購入や他ユーザーへの贈り物に利用可能）のどちらかを選べます。申請は担当者が確認し、結果はアプリ内通知でお知らせします。
- ポイントとは何ですか？どうやって獲得・利用しますか？毎日チェックインするとポイントが貯まり、連続記録が続くとボーナスもあります。また、公開ページの閲覧数が1万回を超えると、ページ作成者にポイントが付与されます。貯まったポイントはアカウントページからPlus/VIP会員への交換や、他のユーザーへの贈り物に使えます。
- 心の声（Journal）に書いた内容は他の人に見られますか？心の声は非公開のための機能で、各エントリーごとに「自分だけがずっと見られる」「指定した一人にだけ見せる」「自分が亡くなった後に家族に見せる」から選べます。「死後に公開」に設定した内容には誤操作防止のため7日間の猶予期間があり、7日経つと実際に反映され、取り消せなくなります。これらの記述は法的効力を持たないため、財産分与に関わる内容は別途正式な法的手続きをご利用ください。
- アカウントを削除すると、投稿した内容はどうなりますか？削除すると表示名やアバター、ログイン方法が消去され、そのアカウントではログインできなくなります。ご自身だけで作成し、他の家族が関わっていないページはアカウントと一緒に削除されます。ただし他の方が作成したページに写真やストーリーを追加していた場合、その共有された家族の記憶は残り、名前だけ「削除済みユーザー」と表示されます。一人の操作で他の家族の記録が失われることはありません。
- 著名人の追悼ページはどのように作成・審査されますか？亡くなった文化人・歴史上の人物には公開の追悼ページを作成できます。管理者がWikipediaで検索してワンクリックで下書きを生成でき、審査を通過すると公開の「著名人」一覧に掲載されます。審査通過前でもページ自体は閲覧可能で、一覧にまだ掲載されていないだけです。